이 책에서는 소비 트렌드 및 기업환경의 변화를 분석해 구독경제가 성장하게 된 배경부터 구독 비즈니스의 본질과 특징, 운영 시 유의점까지 소비 트렌드의 중심에 선 구독경제의 모든 것을 알기 쉽게 설명하고 있다. 또한 국내외 구독 모델 성공 사례를 중심으로 구독 서비스가 제공하는 새로운 가치를 ‘큐레이션, 맞춤, 경험’이라는 세 가지 키워드로 소개한다. 특히 국내에서 쉽게 볼 수 있는 온라인 콘텐츠 등 무형의 구독 모델이 아닌, 재화 중심의 구독 서비스 사례를 선별한 것이 특징이다. 국내 구독경제 시장에서 재화 구독 서비스는 아직 초기 단계로 앞으로 성장할 여지가 더욱 크다. 이 책을 통해 의식주를 아우르는 모든 영역에서 독자들의 라이프스타일을 한 단계 업그레이드하는 색다른 경험을 선사하며, 새로운 비즈니스 기회 속에서 분명한 브랜드 전략과 인사이트를 제공해줄 구독경제의 이야기를 만나보자.

프롤로그 우리의 일상에 변화가 일고 있다

Part 1 더 이상 소유하지 않는 사람들

사지 않고 사는 사람들

- 눈뜨는 순간부터 잠들기까지, 구독으로 완성되는 하루

- 구독경제를 확산시킨 사회적 배경

모든 것이 서비스화되는 시대의 비즈니스, 구독

- 제품에서 서비스로, 소유에서 경험으로

- 누군가가 내 취향에 맞는 것을 알아서 골라준다면

- 오직 나만을 위한 제품과 서비스에 반응하다

- 경험으로 모든 것을 판단하는 세상, 경험으로 나를 증명하다

저성장 시대, 기업들의 새로운 성장 동력

- 구독경제에 앞선 나라들

- 소유에 집착하지 않는 신인류의 등장

Part 2 선택이 더 쉬워진다

스타일리스트가 당신을 위해 골라준 옷

- 패션을 스트리밍하다

- 프로 스타일리스트가 추천하는 나만의 옷장

- 애매모호한 건 NO, 데이터로 관리하는 취향

- 데이터에 인간의 감성을 입히는 휴먼터치

- 패션 제안을 넘어 패션 데이터 판매까지

소품 구독으로 패션을 완성하다

- 꿈의 옷장, 라쿠사스에 오신 것을 환영합니다

- 말보다는 행동에서, 여성들의 숨겨진 니즈를 읽다

- 반납 기한이 정해져 있지 않다

- 확실한 취향 저격만큼 중요한 건, 바로 서비스 품질 관리

- 남성도 부담 없이 시도할 수 있는 스타일링 비법

- 가장 비싼 요금제가 가장 인기가 많다

- 수천만 원짜리 시계까지 구독하는 카리도케의 성공 비결

- 한 번 사면 평생 쓰는 안경은 이제 그만

많고 많은 선택지 중에서 이번 달 선택은

- 커피 브랜드는 지금 당신의 취향이 궁금하다

- 당신의 인생술을 찾아드립니다

- 술은 취하려고 마시는 게 아니니까?

Part 3 오직 당신에게 맞추다

오직 당신만을 위한 맞춤형 케어

- 뷰티 업계의 새로운 트렌드, 마이크로 개인화

- 더 좋은 제품을 찾아 떠도는 유목민의 종착지는 어디일까

- 서비스 체험이 우선, 메듀라의 오프라인 마케팅 전략

- 고객의 수고는 맞춤형 제품의 경쟁력이 된다

- 지금, 나에게 필요한 영양소는 뭘까

- 1만 가지 색상 중 자유롭게 고르는 염색약

- 발 빠른 마케팅 전략으로 언택트 시대의 대안이 되다

- 내 마음대로 만들어 쓰는 맞춤형 화장품

고객의 입맛까지 찾아주는 서비스

- 식품 구독, 편리함을 넘어 고객 개인의 입맛까지 잡다

- 신선함까지 체험하다, 직접 발효시켜 만드는 나만의 간장

- 위드 코로나 시대, 모두의 건강을 지키는 맞춤형 스무디

- 신제품 개발로 이어지는 고객의 목소리

- 나를 위한 작은 사치, 선물처럼 설레는 나만의 간식 박스

- 우리는 당신만큼이나 당신의 강아지를 사랑합니다

고객과 직접 소통하는 구독 서비스

- 맞춤형 구독 서비스 운영의 성공 포인트

Part 4 진화하는 구독경제

매달 다른 곳에서 살아본다면?

- 내가 사는 곳을 구독한다고? 주거 구독 서비스의 등장

- 워케이션과 듀얼 라이프, 일하는 스타일이 바뀌고 있다

- 공간은 물론 로컬까지 확장되는 지역 경험

- 국내는 좁아, 해외까지 이용 가능한 주거 구독 서비스

- 전국의 호텔을 구독하다

- 어드레스 호퍼, 집 없이도 즐겁게 살아가는 사람들

취향을 구독하다

- 매달 다른 차를 골라 타다

- 리스와 렌트에서 한 단계 더 업그레이드

- 홈코노미 시대, 그림으로 취향을 드러내다

- 매주 꽃 한 송이로 집 안을 화사하게

- 꽃을 픽업하는 즐거움을 선물하다

- 비싼 취미인 카메라도 구독으로 부담 없이

다양한 곳에서 음식을 즐기다

- 퇴근길에 즐기는 1일 1잔의 웰컴 드링크

- 잃어버린 고객을 되찾는다, 내점 빈도를 높이는 상가의 비결

- 단골 고객을 만들고 추가 구매로 이익을 달성하다

다양한 경험을, 적절한 가격으로

- 소비재 vs 내구재

- 내구재 구독 서비스의 성공 포인트

미래의 구독 서비스, 복합형 서브스크립션

- 구독 서비스, 합치면 더 커지는 만족감

Part 5 완벽한 팬을 만드는 구독 모델 설계

단 한 사람을 위한 새로운 가치

- 구독 비즈니스의 본질 : 고객에게 새로운 가치를 제공하는 것

- 진화된 비즈니스

정희선

미국 인디애나 대학교Indiana University의 켈리 비즈니스 스쿨Kelley School of Business에서 MBA 학위를 취득한 후, 글로벌 경영컨설팅 회 사인 L.E.K. 컨설팅의 도쿄 지사에서 근무했다. 컨설팅 회사에서 근무하는 동안 경영컨설턴트로서 다양한 일본 기업을 대상으로 경영 자문을 했고, 일본 기업의 해외 시장 진출 및 해외 기업의 일본 시장 진출을 도왔다. 현재는 일본의 경영데이터 플랫폼 회사에서 세계 각국의 산업 및 기업을 분석하는 애널리스트로 일하고 있다. 이를 통해 발견한 일본의 경제와 비즈니스에 대한 인사이트를 공유하고 산업에 대한 트렌드를 읽는다. MBA과정에서 마케팅을 전공하였으며, 우리 생활에 밀접한 소비재와 리테일 산업에 관심이 많다.